Datakvalitet
Når to team henter det samme tallet og får to forskjellige svar, handler møtet plutselig om dataene i stedet for om anlegget. Konsistens betyr en felles definisjon av hver anleggsdel, hver måling og hver enhet, slik at tallet på skjermen i kontrollrommet er det samme tallet som står i månedsrapporten.
Hva det betyr
Konsistens er enighet. Samme anleggsdel har samme navn, samme måling har samme enhet, og samme begrep betyr det samme enten det står i en driftsrapport, en vedlikeholdslogg eller et styrenotat.
Det er den mest stillferdige av de seks dimensjonene, fordi inkonsistente data sjelden er feil på egne premisser. Hvert system er riktig internt. Skaden oppstår i skjøtene, når to riktige svar nekter å bli enige.
Hva det koster
Inkonsistens utløser sjelden en alarm. Den viser seg som forsinkelser, dobbeltarbeid og en langsom glidning bort fra å stole på tallene i det hele tatt.
Når produksjon, økonomi og vedlikehold møter opp med hvert sitt tall, går første halvdel av møtet med til å finne ut hvilket regneark som stemmer. Beslutningen møtet ble satt opp for, skyves til neste gang.
En avlesning i en enhet, sammenlignet med en grenseverdi satt i en annen, ser ikke gal ut; den ser ut som et helt vanlig tall. Det er slike avvik som overlever gjennomgangen og ender opp med å styre en nedstenging, et innkjøp eller en sikkerhetsvurdering.
Hvis hver rapport starter med å oversette navnene i ett system til navnene i et annet, lever den oversettelsen i hodet på en person eller i en fil bare vedkommende vedlikeholder. Når den personen slutter, er analysen ikke lenger repeterbar, og arbeidet må gjøres på nytt fra bunnen av.
Vår tilnærming
Konsistens er ikke et oppryddingsprosjekt som finansieres en gang og deretter forvitrer. Vi behandler det som et designvalg — ett sted der anleggsdeler, målinger og definisjoner beskrives en eneste gang.
Hver anleggsdel, og hva den gjør, beskrives en gang og refereres til overalt i stedet for å legges inn på nytt system for system. Teamene slipper å vedlikeholde private oversettelser mellom sin egen navngiving og alle andres.
En verdi lagres aldri som et nakent tall. Den bærer med seg hva den måler og hva den er målt i, slik at ingenting som bruker den senere, trenger å gjette eller stole på en konvensjon som bare sto beskrevet i et overleveringsnotat.
Begreper som tilgjengelighet, nedetid og batch avklares i selve modellen, der alle kan se dem, i stedet for å defineres på nytt i hvert regneark. Når en definisjon må endres, endres den ett sted, og alle visninger følger etter.
De andre dimensjonene
Kvalitet er ikke ett enkelt tall. Hver dimensjon svikter på sin egen måte, og hver av dem er verdt å forstå på sine egne premisser.